Уникальное торговое предложение для шапки Инстаграм: как составить и что учесть

Продавать трудно. Особенно при такой высокой конкуренции, как в Инстаграм. Выделиться на фоне других бизнес-аккаунтов и завоевать внимание комьюнити вам поможет уникальное торговое предложение. Чаще всего УТП составляется на основе какой-либо отличительной особенности продукта или самой компании. Оно дает возможность донести до потенциальных клиентов уникальные выгоды, которые те получат, оформив заказ именно у вас.

В этой статье вы узнаете, что такое уникальное торговое предложение и чем такой креатив может быть полезен в Инстаграм. Получите работающие схемы УТП и экспертные советы, способные привлечь целевую аудиторию.

Это интересно: Создание прайса в Инстаграм: зачем нужен, как сделать, советы и идеи

Особенности УТП в соцсетях

Уникальное торговое предложение – это краткий список характеристик, которыми вы отличаетесь от конкурентов. Термин был придуман маркетологом Россером Ривзом, который в свое время разработал знаковые УТП для Colgate «Откройте секреты здоровых зубов и десен» и M&M’s «Тают во рту, а не в руках».

Уникальное торговое предложение можно прописать шапке Инстаграм, лендинге и мультиссылке. При формулировке фишек для шапки профиля важно уложиться в 150 знаков, лучше оформить УТП по пунктам – так читатели легче воспримут информацию.

Как вы понимаете, описания «Низкие цены», «Качественное обслуживание» и «Индивидуальный подход» здесь неуместны. Демпинг и хороший сервис сейчас предлагают многие.

Перед созданием уникального торгового предложения рекомендуем ознакомиться с правильной формулой написания. Она называется 4U и выглядит так:

• Uniqueness (уникальность). Это отличие вашего товара/услуги от других, то, чего нет у конкурентов. Постарайтесь найти уникальную положительную особенность. Например, «Доставка посылки в удобное для вас время» или «Смотрите фильмы-новинки без рекламы и подписки».
• Usefulness (полезность). Речь идет о выгоде, которую покупатель получит именно у вас. Если выгод несколько, выделите наиболее приоритетную для целевого клиента – объединять их не надо. Примеры: «Рост заявок с SEO», «Перевод денег на любую карту без комиссии».
• Ultra-specificity (ультраспецифичность). Данный элемент формулы также можно назвать прицельностью. А значит, вам требуется выделить сегменты из своей ЦА и для каждого из них придумать отдельное уникальное торговое предложение. Еще один важный момент – наличие цифр, подкрепляющих эффект от ваших слов. К примеру, «Обучение профессиональной ретуши всего за 4599 рублей», «Увеличение прибыли на 30% за счет аудита».
• Urgency (срочность). Это промежуток времени, в течение которого потенциальный покупатель может получить выгоду. Временные рамки необходимы, чтобы заставить пользователя воспользоваться предложением прямо сейчас. Примеры: «Информационная поддержка учеников на протяжении года», «Привезем ваш заказ за 30 минут».

Важно: Как настроить автопостинг в Инстаграм

Подготовка к составлению УТП

Многие понятия не имеют, как начать создание уникального торгового предложения. С учетом того что надо заинтересовать людей и подчеркнуть особенность продукта вам потребуется предварительный анализ потребностей ЦА, изучение предложений конкурентов и оценка собственных ресурсов.

Аудит предложений конкурентов

Ваше УТП обязано кардинально отличаться или быть выгоднее особенностей конкурентов. К примеру, можно сделать акцент на быстроте доставки, наличии приятных бонусов или гарантийного обслуживания.

Советуем проанализировать аккаунты конкурентов, а также оценить их рекламные кампании. Отличным решением станет уточнение информации и оформление заказа с позиции покупателя в других магазинах.

Чек-лист для анализа конкурента:

• особенности ценовой политики;
• что указано в шапке аккаунта;
• какие рубрики имеются в профиле;
• какой контент закрывает потребности ЦА;
• как подана информация об уникальности продукта.

Занесите сведения о каждом конкуренте в таблицу – так вы получите наглядные данные, с которыми будет легко работать при формировании уникального торгового предложения.

Изучение предпочтения клиентов

Некоторые предприниматели забывают о том, что их представления об услуге/товаре могут существенно отличаться от взглядов целевой аудитории. Вы можете узнать о болях и вкусах потребителей, поговорив с менеджерами по продажам или заказав маркетинговое исследование у специалистов.

Альтернатива – проведение опроса. Подготовьте небольшой перечень важных вопросов и сделайте все возможное, чтобы получить развернутые ответы.

Примеры вопросов:

• Что вам нравится в продукте?
• Почему покупаете именно его?
• В какой ситуации вы совершаете покупку?
• Как товар/услуга решает вашу проблему?

Желательно опросить не менее 50 представителей из вашей ЦА. В идеале это должны быть уже существующие клиенты.

Читайте также: Воронка продаж в Инстаграм: пошаговая инструкция

Оценка возможностей продукта

Перед созданием УТП нужно также объективно оценить собственные возможности и качество сервиса.

Самый простой вариант: выписать ключевые особенности продукта, убрать из списка те пункты, которые есть и у конкурентов. Среди оставшихся следует отсеять малозначимое и очевидное, к примеру, «высокое качество» и «гибкие цены». На этом этапе крайне важно учитывать потребности комьюнити, стараясь увидеть товар глазами своей аудитории.

Эффективные схемы написания УТП

Нет единой универсальной формулы для создания уникального торгового предложения, однако имеются работающие варианты. Обязательно возьмите на заметку!

Вы пионер в своей сфере

Если вы открыли первый в городе ночной салон или первыми среди прямых конкурентов ввели возможность оплаты в мобильном приложении, об этом обязательно стоит громко заявить в УТП. Особенность использования представленной схемы – оперативность. Не забывайте: что ваши конкуренты дышат в затылок, а значит, нужно как можно скорее заявить о своей уникальности.

Формула «Продукт + дополнительный сервис»

Это довольно распространенный алгоритм составления торгового предложения, который неизменно привлекает потенциальных клиентов. Сопутствующей бесплатной услугой может стать выезд мастера, бесплатная установка или доставка.

Рекомендуем: Продвижение вашего Инстаграм при помощи SocialKit

2 в 1

Суть этого метода: помимо креативности, должна быть дополнительная выгода для аудитории. Например, ремонт и стирка одежды, спортбар, шампунь + ухаживающий бальзам.

Дополнительный бонус

Скидки, подарки и другие «плюшки» – находка для тех, кто хочет увеличить продажи. Порадуйте и удивите потребителей, чтобы они выделили вас среди всех конкурентов.

Варианты дополнительных бонусов:

• При покупке ноутбука установка ОС в подарок.
• Каждый пятый кофе бесплатно.
• Скидка 20% при заказе трех сетов роллов.
• Бесплатная укладка при стрижке в салоне красоты.

Ставка на скорость

Схема «продукт + временные ограничения» по праву считается одной из наиболее эффективных. Примеры таких УТП: «Спешите? Экспресс-стрижка за 25 минут», «Доставка цветов по Новосибирску за полчаса».

Учтите: указанные временные рамки должны выглядеть правдоподобно. Вряд ли потребители поверят, что китайский язык можно освоить за неделю или пиццу приготовят за две минуты. К тому же в таком случае вы явно не сдержите свое обещание. А это чревато негативными комментариями и отзывами.

Читайте также: Амбассадор бренда: зачем нужен, как выбрать и сотрудничать

Решение проблемы ЦА

Данная формула выглядит так: «клиент + потребность + решение». Составьте свое уникальное торговое предложение по следующей схеме: «С помощью… (продукта) мы помогаем… (потребителям) решить… (проблему) с… (выгодой)». К примеру, «Инновационный фотоаппарат помогает начинающим фотографам делать фотошедевры за секунду без сложных настроек».

Гарантия

Хорошим ходом станет предоставление клиентам временной, а лучше пожизненной гарантии на товар. Но крайне важно быть честными, соответственно, надо заранее продумать все нюансы.

Другой вариант – гарантированные выгоды. Например, возврат денег в случае некачественного результата, учебный курс с дальнейшим трудоустройством, замена неподходящего товара, бесплатная доставка в случае нарушения оговоренных сроков.

Акцент на боли

Возьмите за основу боль потенциального клиента и пообещайте ее убрать.

Примеры уникального торгового предложения для разных ниш:

• «Не хватает времени на уборку дома? Мы сделаем это за вас».
• «Натуральная ухаживающая косметика без парабенов и SLS с неагрессивным составом».
• «У нас всегда трезвые грузчики».
• «Дезодорант не оставляет следов на одежде».
• «Ювелирные изделия почтой без предоплаты».

Статья в тему: Пошаговая инструкция: как увеличить средний чек в Инстаграм

Дружелюбие и понимание

Это не особо распространенный, но действительно работающий вариант. Он практически безотказно действует на потребителей.

Ваша задача – создать эффект близости с ЦА: объяснить, что вы входите в ту же категорию людей, что и покупатель, знаете о ситуации не понаслышке. Забудьте об агрессии, демонстрируйте понимание и готовность идти навстречу.

Примеры: «Наши водители – тоже родители!», «Я похудела на 30 кг и научу тебя тоже».

Вместо заключения

Чек-лист по созданию уникального торгового предложения для Инстаграм:

1. Оцените особенности и возможности вашего товара/услуги, а также сервиса.
2. Проанализируйте потребности, боли и вкусы целевой аудитории.
3. Сделайте аудит аккаунтов конкурентов, постарайтесь найти их слабые и сильные места.
4. При создании УТП держите в уме формулу 4U (уникальность, полезность, ультраспецифичность, срочность).
5. Возьмите за основу креатива наиболее подходящую вам схему. При этом пишите лаконично и понятно для вашей аудитории.

Полезные статьи:

• Создание инфобизнеса в Инстаграм: заработок на продаже информации
• Шпион в Инстаграм за подписчиками или отдельным аккаунтом +лайки и комментарии
• Полезные советы по улучшению контент-стратегии в Инстаграм