Вопросы в Инстаграм Истории: как задавать и отвечать на вопросы

Совсем недавно Инстаграм добавил ещё одну функцию для раздела Историй. Новый стикер позволяет подписчикам задавать вопросы в Инстаграм Истории, а владельцам аккаунтов отвечать личные сообщения или создав новую сториз.

У большинства пользователей в связи с этим возникает множество вопросов, на которые мы постараемся ответить в этой статье. В частности вы узнаете, зачем нужен новый функционал, как задать вопрос подписчикам, как отвечать на полученные вопросы и что делать, если новый стикер до сих пор недоступен.

Обязательно к прочтению: Как раскрутить компанию в Инстаграме

Зачем нужна новая функция вопросов в Сторис

По данным социальной сети, раздел Instagram Stories ежедневно использует более 400 миллионов пользователей. Сторис научились использовать, как блогеры, так и бренды. Функционал постоянно расширяется: кроме стандартных наклеек с хэштегами, геометками, добавились опросы и гифки. Появление формы для сбора вопросов следующий шаг в развития направления с исчезающим контентом.

Нововведение поможет вовлекать подписчиков в коммуникацию, позволит выявить скрытые вопросы вашей аудитории и даст идеи для новых мгновенных рассказов.

Как задать вопрос в Инстаграм

Чтобы задать вопрос в Инстаграм Сторис или опубликовать форму для сбора вопросов от подписчиков, нужно перейти к созданию Истории. Выберите фото или видео на своём телефоне, которое будет размещено вместе с вопросом.

Далее, добавьте стикеры, смайлики и метки по своему усмотрению. Теперь переходим к созданию самого вопроса. Находим наклейку вопросов и тапаем на неё.

Затем пишет текст вопроса или обращения к подписчикам. Выбираем расположение с формой для вопросов на картинке. Можно добавить стрелки и указатели в виде гифок для привлечения внимания и текст, чтобы сторис дольше задержалась на экране.

В завершении просто публикуем новую историю и ждём вопросов. При получении вопроса вам придёт соответствующее уведомление.

Это интересно: Как работает умная лента в Инстаграме

Как отвечать на вопросы в Инстаграме

Чтобы ответить на вопрос, нужно открыть сторис, в которой этот вопрос задан и перейти к статистику, проведя вверх по экрану. В разделе просмотров вы увидите поступившие вопросы.

Для ответа выберите вопрос тапом и нажмите «Поделиться ответом», после этого вы автоматически перейдёте к созданию новой сторис, на которой будет расположен стикер с вопросом.

Ответ вы можете опубликовать, написав текст в свободной форме. Чтобы пользователь, который задал вопрос получил уведомление, что вы сделали ответ, не забудьте упомянуть его в рассказе. В завершении можно выбрать, поделиться ответом со всеми или отправить в личные сообщений.

Интересный факт: на сегодняшний день владельцы устройств с операционной системой андроид в качестве фона Истории с ответом могут использовать только цветной фон, в то время как владельцы айфонов имеют возможность выбирать произвольные фото.

Читайте также: Способы заработка в Инстаграме

Почему нет стикера вопросов

Так как функция вопросов новая, она появилась ещё не у всех пользователей. Вот самые распространённые проблемы и способы их решения:

• старая версия приложения Instagram. Решение: обновитесь до версии не моложе 52;
• индивидуальный глюк на устройстве или в приложении. Решение: удалите приложение, очистите кэш на телефоне и установите заново.
• техническая ошибка или баг. Решение: напишите в службу технической поддержки Инстаграма.

Идеи использования вопросов

Вот несколько идей по использованию наклейки с вопросами:

• поиграйте в угадайку: задайте вопрос и попросите подписчиков угадать правильный вариант ответа, а затем опубликуйте верный ответ и упомяните тех, кто правильно ответил. В качестве мотивации можно добавить подарок за верный ответ;
• спросите о том, что хотят узнать ваши подписчики о товарах, услугах или вас лично. Очень часто у людей есть целый перечень вопросов, на который они ещё не получили ответа от вас, а изучать для этого 300-500 постов не всегда хочется.
• сделайте закреплённую Историю в разделе актуальное для сбора вопросов. Что-то вроде аналога раздела вопрос-ответ на сайтах. Затем можно отдельно выделить раздел с ответами на часто-задаваемые вопросы.

О всех последних обновлениях Инстаграма читайте здесь.