Продвижение на рынке b2b в Инстаграм в SocialKit

Продвижение в сфере B2B имеет множество особенностей, которые необходимо учитывать для достижения результата. В статье мы попробуем разобраться, как продвигать услуги для бизнеса в Инстаграм.

Что такое b2b

Аббревиатура «b2b» расшифровывается, как business to business и переводится, как бизнес для бизнеса. B2b — это сфера, в которой компании решают задачи бизнеса, а не конечного потребителя. Или конечным потребителем является бизнес.

Примеры: поставщики софта, оптовые компании, услуги, сервис и прочее.

К особенностям сферы b2b относится:

• несколько уровней принятия решений: менеджер - директор (обычно больше);
• долгий цикл сделки (решение принимается от 1 недели и более);
• высокий ltv - клиент пришедший к вам, остаётся у вас надолго;
• большие объёмы сделок;
• покупатель и потребитель это разные лица - покупает компания, а использует сотрудник.

Стратегия продвижения

Рынок B2B стремится к автоматизации и уменьшению издержек. Клиенты становятся более требовательными: круглосуточная поддержка, понятный интерфейс, возможность оплатить любым способом. Никому не нужны долгие переговоры и объёмные переписки. Желательно чтобы продукт был доступен в один клик.

Меняется и подход к коммуникации с клиентом. Они сами найдут вас и напишут. Главное обеспечить максимальное количество возможных точек касания. Одной из таких точек является Инстаграм.

Целевая аудитория

Определяем целевую аудиторию и находим её в Инстаграм. Целевая аудитория в b2b это компании нуждающиеся в ваших услугах. В сущности, две компании могут быть заинтересованы в друг друге.

Например, одна предоставляет услуги по автоматизации бухгалтерского учёта, а вторая занимается создание и продвижением сайтов. Бухгалтерам нужен сайт для продвижения своих услуг, а веб-студии требуется сдавать и вести отчётность, при этом не нанимая бухгалтера в штат.

Таким образом, мы будем искать 2 вида аккаунтов в Инстаграме: аккаунты компаний и аккаунты директоров. Первые по принципу: коммерческие профили, вторые по подпискам на аккаунты по бизнес-тематике.

Подробное руководство: Как собрать целевую аудиторию в Инстаграм

Контент

Вместо прямой рекламы, создавайте полезный и развлекательный контент для своих подписчиков. Штука в том, что мы интуитивно пропускаем рекламу, а развлекательный и полезный контент изучаем более пристально.

Придумайте формат контента, который будет интересен вашей ЦА. Привлекайте внимание. Юмор — отличный способ вызвать эмоции, а значит остаться в памяти.

Пример полезного контента от @tinkoffjournal. Материал будет полезен практически любому человеку, как и банковские услуги.

Обязательно используйте видео. Например, можно взять популярный формат вайнов и адаптировать под формат своего аккаунта.

Способы продвижения b2b-компании в Инстаграм

Массфолловинг

Чтобы вас заметили, полезного и интересного контента недостаточно. Поэтому вам нужно запустить массовую подписку на собранную целевую аудиторию.

Обратите внимание на лимиты, если вы создаёте аккаунт с нуля, не делайте более 100 подписок в сутки в течение первого месяца работы.

Подробнее: Как запустить массфолловинг в Инстаграм

Рассылка сообщений в Директ

Настройте автоматическую отправку сообщений тем, кто взаимодействовал с вашим профилем — подписался, поставил лайк или оставил комментарий.

Пишите кто вы, чем занимаетесь и чем будете полезны.

Статья в тему: Как настроить рассылку сообщений в Директ Инстаграм

Блогеры

Хороший способ привлечь клиентов — это сотрудничество с блогерами, которые работают с аналогичной аудиторией, что и вы, но не являются вашими конкурентами. Вот несколько идей:

• Проведение совместных конкурсов;
• Обмен упоминаниями/постами;
• Совместные прямые эфиры;
• Сотрудничество по партнёрской программе (оплата за привлечённого клиента).

Пример: Реклама Digital агентства в профиле Портнягина.

Просмотр Сторис

Настройте автоматический просмотр Сторис ваших подписчиков в программе SocialKit. Когда человек публикует Сторис, чаще всего он заходит посмотреть статистику по ней: количество просмотров и пользователи, которые открыли историю.

Увидев вас, в числе посмотревших, человек может заинтересовать и перейти на страницу профиля. Смысл в том, что по эффективности данный подход сравним с масслайкингом, но при этом Инстаграм практические не блокирует за массовые просмотры Сторис.

Подробнее: Как настроить массовые просмотр Instagram Stories

Хэштеги

Используйте тематические хэштеги, характерные для сферы вашего бизнеса. Вот пример хэштегов, которые использует компания, занимающаяся оптовыми поставками тканей.

Инструкция по теме: Поиск популярных хэштегов в Инстаграм

Заключение

Итак, мы определили основные этапы успешного продвижения на рынке b2b с использованием Инстаграм.

1. Создайте стратегию продвижения.
2. Определите целевую аудиторию.
3. Создавайте интересный и полезный контент.
4. Используйте максимальное количество способов продвижения.